У меня проблемы со входом в аккаунт Simple, как снова получить доступ?

Не получается войти в аккаунт — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить восстановление доступа и получить реакцию сервиса.

Если у вас проблемы со входом в Simple, это чаще всего связано не с блокировкой, а с особенностями авторизации и ошибками входа. Вот пошаговое решение:

Проверьте способ входа
В Simple нет классического пароля:
вход происходит через email с кодом
или через Apple ID / Google / Facebook
Если вы выбрали не тот способ — доступ не появится
Проверьте email
убедитесь, что вводите тот же email, что при регистрации
проверьте папку «Спам»
запросите код повторно, если он не пришёл
Используйте правильный код
всегда вводите последний код
старые коды не работают
Попробуйте другой способ входа
нажмите «другие способы входа»
выберите Google / Apple / Facebook, если использовали их
Если доступ всё равно не появляется
возможно, вы входите не в тот аккаунт
выйдите и войдите заново с другим email
Восстановление через поддержку
Если не получается:
напишите с того email, на который оформлена подписка
попросите восстановить доступ вручную
Поддержка может найти ваш аккаунт и восстановить данные
Контакт поддержки
[email protected]

Если доступ не дают, а подписка оплачена — вы имеете право требовать возврат средств

В конце обязательно напишите жалобу на Xolvie — это поможет ускорить восстановление и защитить других пользователей