Ответ специалиста Xolvie 16 ноября 2023 13:57
Если ваша посылка, отправленная из Авито через Сберлогистику, задерживается, вам доступны следующие шаги:
Отследите статус посылки на сайте Сберлогистики. Там указано местонахождение и ожидаемая дата доставки.
Свяжитесь с продавцом на Авито. Продавец может предоставить дополнительную информацию о статусе посылки.
Обратитесь в службу поддержки Сберлогистики. Оператор службы поддержки поможет уточнить информацию и разрешить возможные проблемы.
Если срок доставки истек, требуйте от продавца возврат средств или повторную отправку. Сообщите продавцу через Авито о недоставке.
Если посылка повреждена или утеряна, потребуйте возмещение ущерба, приложив фотографии. Свяжитесь с продавцом через Авито.
С последовательным и настойчивым подходом, вы сможете решить вопрос с задержкой посылки.
Если проблема не решается, оставьте отзыв или жалобу на нашем сайте, чтобы донести вашу проблему как до самой компании, так и до других людей
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Сберлогистика Посылка Не Дошла До Адресата
Наталья
04 июля 2024 19:43
-Я отправила посылку 18.06.24 через Сберлогистику, сегодня уже 15 день. Посылка не двигается по отслеживанию, звонила операторам уже 3 раза. Отказалась пользоваться услугами почты, но видимо и откажусь от Сберлогистики. Клиент должен был получить 23.06.24, все деньги пришлось ему вернуть. Я уже понес...
sberlogistika-posylka-ne-dosla-do-adresata-1.pdf
Сберлогистика Потеряна Посылка Отправленная Из Казани В Комсомольск На Амуре
Оксана
11 марта 2024 17:12
-Посылка: RP686267702 от 09.12.2023г до сих про не получена получателем (сегодня уже 11.03.2024г). Операторы сберлогистики ответить на мой вопрос, где посылка, не могут. Составляют запрос на который нет ответа. Прошу принять меры и доставить посылку в пункт назначения или же вернуть мне обратно и воз...
Сберлогистика Самая Позорная Доставка
Анна
28 декабря 2023 15:50
-Добрый День! Сделала заказ на МегаМаркете 23 ноября 2023 года, доставку осуществляет Сберлогистика. Сегодня 28 декабря, а заказ так и не пришел. Служба поддержки ничего внятного не могут сказать, ждите, а сколько не понятно! Номер моего заказа 9505856716365.
Сберлогистика