Solomon обувь: проблема с качеством, разрыв ткани

Я купил обувь Solomon, и на верхней сетчатой части образовался разрыв. Я отнес их в магазин, где покупал, и они сделали фотографию. Однако гарантия отклонила мою жалобу, заявив, что это ошибка в использовании. Как я могу порвать ткань на обуви при обычном использовании? Это заставляет меня задуматься о качестве бренда Solomon, который, как я думал, производит качественную обувь. Наша семья всегда носила обувь Solomon, но теперь мы больше не будем покупать эту марку. Я собираюсь подать жалобу в комитет по защите прав потребителей.