Чтобы «Русский букет» прислал вам фото букета перед доставкой, сделайте следующее:
1. Укажите просьбу в комментарии к заказу
При оформлении заказа в разделе «Комментарии» или «Дополнительная информация» напишите:
➡ «Прошу прислать фото готового букета перед отправкой на мой номер WhatsApp/Telegram/SMS»
➡ Укажите контактный номер для получения фото
2. Свяжитесь с поддержкой после оформления заказа
Позвоните на горячую линию или напишите в чат на сайте
Уточните, могут ли они гарантированно отправить фото перед доставкой
Если оператор подтверждает, попросите зафиксировать вашу просьбу в заказе
3. Отправьте запрос на email или в соцсети
Дополнительно напишите в WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте или email (контакты «Русский букет» есть на сайте).
4. Дважды напомните перед отправкой
Позвоните за 1-2 часа до отправки букета
Уточните, сделали ли фото и отправили ли его вам
Если они откажутся или забудут отправить фото, и вам доставят не тот букет, вы сможете потребовать замену или возврат денег.
Столкнулись с подобной проблемой? Присоединяйтесь к тем, кто уже рассказал свою историю и нашел решение. Подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к этому вопросу.