События «Коллекции» в Royal Match зависают на экране «Загрузка…»: прошу исправить ошибку

Я играю в Royal Match на телефоне Samsung Galaxy A51 (Android) и сейчас нахожусь примерно на 2905 уровне. Уже примерно год в игре некорректно работает раздел «Коллекция»: при попытке зайти в события коллекции появляется экран загрузки с надписью «Загрузка…» и на этом процесс зависает, сами события не отображаются и я не могу ими пользоваться. Из‑за этого я лишаюсь возможности полноценно участвовать в событии коллекции и пользоваться соответствующим функционалом игры. В поддержку по этому поводу я пока не обращалась. Прошу разработчиков Royal Match обратить внимание на эту проблему с разделом «Коллекция» на Android‑устройствах, разобраться в причине некорректной работы и исправить ошибку, чтобы события коллекции снова корректно отображались и были доступны для игры.