Royal Match Нет Соеденения С Территорией В Игре Королевский Матч

Я играю в игру «Королевский матч» на телефоне Samsung A55, и уже примерно с 15 января столкнулась с проблемой: не открывается новая территория в игре. При попытке открыть новую территорию долго крутится индикатор загрузки, после чего появляется надпись «нет соединения». При этом подключение к интернету на телефоне работает, другие приложения и игры функционируют нормально, поэтому считаю, что проблема связана именно с работой игры. Покупок внутри игры я не совершала, просто хочу иметь возможность нормально продолжать прохождение и открывать новые территории. Прошу проверить данный сбой и исправить проблему с открытием новой территории, чтобы игра корректно работала на устройстве Samsung A55.
Изменения
Я пользуюсь смартфоном Samsung A55 и на нём играю в Royal Match. Уже около трёх месяцев в игре перестали открываться новые территории, при этом сама игра запускается, уровни проходят, ошибок и вылетов нет, проблема касается только открытия новых территорий.
На этой платформе я уже два раза оставляла жалобы по этому поводу, но ситуация не изменилась. Со своей стороны я пыталась решить проблему: переустанавливала игру и очищала данные/кэш, однако это не помогло, поведение игры не изменилось. Внутриигровых покупок я не совершала.
Прошу разобраться, по какой причине на Samsung A55 в Royal Match не открываются новые территории, и восстановить нормальную работу игры на моём устройстве, чтобы можно было продолжать проходить новые локации.





