Pure app мой аккаунт в приложении был неожиданно заблокирован, уведомление «YOU'VE BEEN BANNED»
19.09.2026 мой аккаунт в приложении Pure был неожиданно заблокирован, на экране появилось уведомление «YOU'VE BEEN BANNED» с предложением отменить подписку, хотя у меня никогда не было платной подписки и никаких оплат я не совершала. Непосредственно перед блокировкой я только изменила био в профиле, никаких оскорблений, спама, неприемлемого контента или иных заведомо нарушающих действий с моей стороны не было. Считаю блокировку несправедливой и необоснованной. Я обратилась в поддержку Pure. Вместо внятного объяснения причин бана сначала получила стандартный автоматический ответ бота, а затем письмо, где указано лишь об общем «нарушении правил сообщества» без указания конкретного пункта правил и без каких‑либо примеров моих якобы нарушений. Фактически моя ситуация даже не была предметно рассмотрена. Прошу пересмотреть решение о блокировке, провести реальную проверку моего профиля и действий в приложении, чётко указать, на какой именно пункт правил ссылается служба поддержки, и при отсутствии реальных нарушений разблокировать мой аккаунт.
