Не могу отвязать номер телефона от заблокированного аккаунта PUBG Mobile

Обращаюсь по поводу моего аккаунта PUBG Mobile с ID 5707186897, который был заблокирован в прошлом году. К этому аккаунту привязан мой номер телефона, и теперь я не могу использовать этот номер для привязки к другому аккаунту. С сегодняшнего дня я пытаюсь отвязать номер телефона от заблокированного аккаунта, однако в игре и в настройках привязки сделать этого не получается, вариантов отвязки номера я не нашла. Ранее в поддержку по этому вопросу не обращалась. Прошу отвязать мой номер телефона от заблокированного аккаунта с ID 5707186897, чтобы я могла использовать этот номер для привязки к новому аккаунту PUBG Mobile.