Я хочу удалить свои персональные данные из Порублю. Как это сделать?

Хотите удалить свои данные из сервиса — напишите жалобу на Xolvie, если компания игнорирует запросы или продолжает хранить информацию без необходимости.

Если вы хотите удалить персональные данные из Порублю, важно понимать, что по российскому законодательству у пользователя есть право отозвать согласие на обработку данных и потребовать прекращения их использования. Вот как действовать правильно:

Подайте официальный запрос на удаление данных
Лучше всего направить обращение в письменной форме через электронную почту поддержки. В запросе укажите:
ФИО;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
адрес электронной почты;
просьбу удалить персональные данные и отозвать согласие на их обработку.

Также желательно попросить письменное подтверждение удаления данных.

Уточните статус договора
Если у вас есть активная рассрочка или непогашенные обязательства, компания может временно хранить часть данных по требованиям законодательства. Обычно это связано:
с бухгалтерским учётом;
финансовой отчётностью;
требованиями законодательства РФ.

Но даже в этом случае можно потребовать ограничить использование данных для рекламы и рассылок.

Проверьте личный кабинет
После обращения рекомендуется:
удалить привязанные карты;
выйти из аккаунта;
проверить, можно ли удалить профиль самостоятельно;
отключить рекламные уведомления.
Сохраняйте все обращения
Обязательно сохраните:
письмо с запросом;
ответ компании;
дату обращения;
скриншоты личного кабинета.

По закону оператор обязан рассмотреть обращение и прекратить обработку данных в установленные сроки.

Контакты Порублю:

Электронная почта поддержки: [email protected]

Если после запроса ваши данные продолжают использоваться или вам не отвечают — оставьте жалобу на Xolvie. Это помогает быстрее привлечь внимание к нарушениям и защитить права пользователей.