Я не могу войти в Poloniex: ошибка сети и недоступен счёт

Я столкнулся с проблемой доступа к приложению и веб-сайту биржи Poloniex. Каждый раз, когда пытаюсь войти в свой аккаунт, появляется сообщение об ошибке сети, из-за чего невозможно воспользоваться ни приложением, ни сайтом. На моём счёте на платформе Poloniex находятся средства, но я не могу получить к ним доступ. Я планировал совершить инвестиции, однако из-за этой технической проблемы мои действия заблокированы. Кроме того, отсутствует возможность связаться с поддержкой или получить оперативную помощь по данному вопросу. Эта ситуация вызывает у меня серьёзное беспокойство и неудобства. Было бы очень полезно, если бы представители Poloniex предоставили официальное разъяснение или предложили решение возникшей проблемы, чтобы я и другие пользователи могли снова пользоваться своими счетами и продолжить работу на платформе.