После покупки тура через «Поехали с нами» цена оказалась выше, чем изначально. Почему изменилась стоимость?

Цена изменилась после покупки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и справедливости.

Если после оформления тура через «Поехали с нами» стоимость оказалась выше, чем изначально — это частая, но неприятная ситуация:

Почему меняется цена

Динамическое ценообразование
Цены на туры меняются постоянно — иногда прямо в момент бронирования.
Тур не был зафиксирован
Если оплата прошла позже — цена могла измениться.
Ошибка или «неактуальная цена»
Иногда на сайте отображается устаревшая стоимость.
Изменение курса валют
Многие туры привязаны к валюте.
Дополнительные услуги
Могли добавиться:
страховка
трансфер
топливные сборы

Когда это нарушение

если цена изменилась после полной оплаты
если вас не предупредили заранее
если навязали доплаты без согласия

Что делать

Требовать объяснение
Пусть агентство объяснит:
почему изменилась цена
на каком этапе
Проверить договор
Там должны быть условия изменения стоимости.
Зафиксировать первоначальную цену
Скриншоты, переписка — это ваши доказательства.
Требовать соблюдения условий
Если вы оплатили — цена должна быть зафиксирована.
При необходимости — требовать возврат
Если условия изменились без вашего согласия.

Важно
Любое изменение цены должно быть согласовано с клиентом.

Если вам повысили стоимость без объяснений — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливости и предупредить других пользователей.