Проблема 9-го пункта в Pi Network — статус не меняется

Я уже несколько месяцев сталкиваюсь с проблемой в приложении Pi Network: 9-й пункт верификации до сих пор отображается оранжевым цветом и никак не переходит в зелёный статус. Это вызывает у меня большое беспокойство, ведь мои старания и вложенное время оказываются напрасными. Я заметил, что с этой проблемой сталкиваются тысячи пользователей, и многие из нас не понимают, что делать дальше. К сожалению, никто из службы поддержки не отвечает на наши обращения, и информации о том, как решить этот вопрос, крайне мало. Я хотел бы узнать, есть ли какие-то конкретные действия, которые мне нужно предпринять, чтобы 9-й пункт наконец изменил статус на зелёный? Прошу откликнуться тех, кто сталкивался с подобной ситуацией и может поделиться своим опытом решения этой проблемы.