Parliament Aqua Slim от Philip Morris пришёл с бракованным фильтром — как решить эту проблему качества?

Бракованный фильтр в сигаретах Parliament Aqua Slim — это серьёзный производственный дефект. Фильтр играет ключевую роль в снижении вредных примесей, и его повреждение или некачественное исполнение делает продукт небезопасным для курения.

🔹 Что делать:

Сохраните бракованную пачку и конкретные сигареты с дефектом.

Сделайте фото или видео брака (например, деформированный или неплотно приклеенный фильтр).

Найдите на пачке код партии и дату производства — они нужны для расследования.

Обратитесь в службу поддержки Philip Morris через официальный сайт или по телефону горячей линии (контакты указываются на пачке).

Составьте претензию, приложив фото/видео и номер партии. Компания обязана дать ответ и может запросить образцы для проверки.

Если ответа нет или проблему игнорируют — подайте жалобу в Роспотребнадзор или аналогичную организацию в вашей стране.

👉 Часто производитель после обращения предлагает компенсацию или замену продукции, поэтому лучше действовать официально и письменно.

❗ Если Philip Morris продаёт Parliament Aqua Slim с бракованным фильтром и не реагирует на обращения, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете привлечь внимание к нарушению качества и потребовать от компании исправить проблему.