Paysend не возвращает 105 евро после отмены перевода: жалоба на задержку возврата (тикет № 4795278)
29.07.2026 я через сервис Paysend создал перевод на сумму 105 евро с карты MasterCard банка ERSTE Bank на свою же карту в Monobank (Украина). Перевод был оформлен в 22:26, однако деньги долго не поступали на счёт получателя. 30 июля в приложении статус операции изменился на неуспешный, и перевод был отменён. В сообщении Paysend было указано, что платеж отменён и средства будут возвращены на мой счёт в течение трёх рабочих дней. Несмотря на это, по состоянию на сегодняшний день, то есть спустя более двадцати дней, деньги на мой счёт ERSTE Bank так и не вернулись. Я обратился в поддержку Paysend, где моё обращение зарегистрировали под номером 4795278. Последний ответ поддержки свёлся к тому, что они ожидают ответа от других источников, при этом конкретных сроков возврата средств мне не назвали, и проблема до сих пор не решена. Я нахожусь во Франции и рассчитываю на своевременное и безопасное проведение финансовых операций. В связи с затянувшимся сроком возврата средств прошу в кратчайшие сроки вернуть 105 евро на мою карту ERSTE Bank и предоставить мне письменное разъяснение причин такой задержки.
