Проблемы с переводом TON и NOT на OKX из-за ошибки адреса
30 мая 2024 года я попытался перевести свои монеты TON и NOT из кошелька Telegram на биржу OKX. К сожалению, я не указал необходимую метку в процессе транзакции, из-за чего монеты не попали в мой кошелек. Я связался с поддержкой OKX, и после 42-дневного рассмотрения они сообщили, что мои монеты TON были возвращены в основной кошелек Telegram и мне следует обратиться к официальным представителям Telegram для их возврата. Однако, они утверждали, что мои монеты NOT были отправлены на чей-то другой кошелек вместо моего.
Как и в случае с переводом TON, я отправил свои монеты NOT, используя опцию депозита на адрес получателя OKX, предоставленный системой, и приложенный скриншот ясно показывает, что монеты были переведены в общий кошелек OKX. Кажется, сотрудники OKX удерживают мои монеты, используя оправдание, что они были отправлены на неправильный кошелек. Я больше не буду использовать OKX для транзакций и продолжу подавать жалобы, пока не верну свои активы. Номер моего обращения в службу поддержки: #5441854.
