Можно ли согласовать удобное время доставки с НОНТОН и как обжаловать задержки или поздний привоз?

При заказе мебели у НОНТОН вы вправе ожидать точную информацию о времени доставки. Однако на практике нередко встречаются:

неопределённые интервалы доставки;

привоз в поздние вечерние часы без предупреждения;

отсутствие предварительных звонков курьеров.

Что делать:

При оформлении заказа просите письменное подтверждение времени доставки или указывайте желаемые интервалы.

Если доставку задерживают или нарушают — фиксируйте звонки, сохраняйте переписку.

Попросите у службы поддержки объяснения задержки.

При опоздании более чем на 2 часа вы можете:

отказаться от приёма товара;

потребовать компенсацию или бесплатную повторную доставку;

обратиться с претензией, особенно если доставка сорвала ваш график.

❗ Не позволяйте хаосу с логистикой испортить вам день — 👉опишите свою ситуацию на Xolvie и потребуйте компенсации за испорченный сервис👈.