Если вы заказали крупногабаритную мебель, например, кухню или шкаф, проверка комплектации — важнейший этап:
До получения:
Попросите у продавца подробную спецификацию заказа — она должна включать наименование, артикул, количество деталей и фурнитуры.
Уточните, будет ли доставка в один этап или частями (это часто бывает при индивидуальных заказах).
При получении:
Проверьте упаковки по количеству мест, указанному в накладной.
Не расписывайтесь в документах, пока не сверите комплектацию хотя бы поштучно, особенно по коробкам и маркировке.
При отсутствии хотя бы одной позиции — вписывайте в акт «Недостача», иначе позже будет сложно доказать вину поставщика.
После вскрытия упаковок:
Сравните содержимое с деталировкой.
Если чего-то не хватает — фото, видео, заявка в письменном виде в течение 14 дней с момента получения.
❗ Если вам доставили неполный заказ или отказались признавать недостачу — 👉расскажите об этом на Xolvie, чтобы другие покупатели знали, чего остерегаться👈.
