Я купил Nintendo Switch OLED — не работает годовой онлайн-код

Я приобрёл Nintendo Switch OLED в магазин, официальным дистрибьютором которого является компания CD Media. Основной причиной покупки была возможность получить игру Mario и годовую онлайн-подписку (NSO), всё это по цене 23 749₺ с учётом скидок. Однако, когда я пришёл домой и попытался активировать годовой код онлайн-подписки NSO, система выдала ошибку, и код не удалось зарегистрировать. Также на упаковке было указано, что внутри есть инструкция на турецком языке, но её не оказалось — хотя для меня это не столь важно. Я купил консоль ко дню рождения дочери. Обратившись в Media Markt, сотрудники проявили участие и порекомендовали связаться с CD Media для технической поддержки. Я позвонил, ответил сотрудник по имени Э***, но, к сожалению, он не смог мне помочь и пообещал, что со мной свяжутся позже. В последующие дни мне никто не перезвонил и на мои звонки также не отвечали. Из-за этого я не смог подарить дочери консоль на день рождения. Без онлайн-подписки и игры Mario стоимость устройства на рынке составляет примерно 18 000–19 000₺, причём они также официально поставляются. В итоге я сообщил об этом сотрудникам Media Markt, и они без проблем оформили возврат товара после проверки его состояния. Поэтому, даже если CD Media является официальным дистрибьютором Nintendo, после покупки никто не помогает с решением подобных вопросов. Гарантия на 24 месяца от турецкого дистрибьютора оказалась бесполезной. Я считаю, что при покупке Nintendo важно внимательно относиться к таким деталям.