NC Wallet задерживает вывод USDT по сети TRON — жалоба на длительную обработку средств

Я пользуюсь кошельком NC Wallet и столкнулся с серьёзной проблемой с выводом средств в USDT по сети TRON. Прошу разобраться в ситуации и ускорить обработку зависших транзакций. 18 июля я успешно вывел 21 USDT, средства пришли примерно через 7 часов. В тот же день, 18 июля в 22:43, я создал вывод на сумму около 120 USDT, а позже, уже 19 июля в 00:39, оформил ещё один вывод на сумму около 950 USDT. Оба этих вывода до сих пор находятся в статусе «В ПРОЦЕССЕ», причём по транзакции на 950 USDT даже не сформирован хеш, в то время как по 120 USDT хеш есть, но средства фактически не доходят. Исходные средства я выводил с биржи Bybit на свой кошелёк в NC Wallet. Также я пытался связаться со службой поддержки NC Wallet, отправлял запросы, но ответы не приходят, письма со ссылками на почту не доходят, поэтому решить проблему через поддержку мне не удаётся. Прошу в кратчайшие сроки проверить мои операции, объяснить причину столь длительной обработки и ускорить вывод зависших средств либо обеспечить успешное завершение этих транзакций. Мой аккаунт в NC Wallet привязан к почте [email protected], прошу связаться со мной по этому адресу и предоставить чёткий ответ по каждой из указанных транзакций.