Nc Wallet: Перевод Зависает на Этапе Подтверждения, Поддержка не Отвечает

Я инициировал перевод в размере 182 TRX через приложение Nc Wallet в 19:40, при этом была удержана комиссия в размере 0,103 TRX. После этого процесс застрял на этапе «подтверждения переходного ключа» без какого‑либо объяснения, и средства не были отправлены получателю. Уже около десяти минут получатель находится в ожидании оплаты, что создаёт для него финансовые неудобства.

Платформа, по своему усмотрению, вводит непрозрачные условия, которые, как мне кажется, не имеют законных оснований, и фактически блокирует мои активы, заставляя их «зависать». Я неоднократно писал в службу поддержки, но ни один из моих запросов не получил ответа, сотрудники игнорируют проблему, и ситуация остаётся нерешённой.

Я требую от Nc Wallet немедленно завершить задержанный перевод в пользу получателя и прекратить любые произвольные задержки в будущем. В противном случае я буду вынужден требовать компенсацию за материальный и моральный ущерб, который может возникнуть в результате сбоев в моих коммерческих операциях.