Реальные условия оплаты (подписка, регулярные списания) MyIQ скрыты или плохо объяснены, законно ли это и как можно пожаловатся на это?

Условия оплаты скрыты или непонятны — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и защитить свои права.
Если сервис MyIQ скрывает или недостаточно ясно объясняет условия подписки и регулярных списаний, это может нарушать права потребителя. В России действуют законы, которые обязывают компании предоставлять полную и понятную информацию до оплаты.

Вот как это оценивается с точки зрения закона и что можно сделать:

Обязанность раскрытия условий
Сервис обязан заранее и ясно указать:
стоимость подписки
периодичность списаний
факт автоматического продления
Если эта информация скрыта, написана мелким шрифтом или замаскирована — это может считаться введением в заблуждение.
Когда это считается нарушением
Вы вправе жаловаться, если:
не было явного согласия на подписку
условия были «спрятаны»
оплата оформлена через «бесплатный тест» без прозрачных условий
кнопка оплаты не содержала понятного указания на списания
На что ссылаться
Можно опираться на:
закон о защите прав потребителей
правила дистанционной торговли
требования к прозрачности платных услуг
Куда жаловаться
Если вы столкнулись с такой ситуацией:
в свой банк (для возврата средств через чарджбэк)
в Роспотребнадзор
в Банк России (через ваш банк)
Как усилить позицию
Соберите доказательства:
скриншоты страницы оплаты
отсутствие явных условий
выписку со списаниями
Что требовать
Вы можете требовать:
возврат средств
отмену подписки
прекращение списаний

Даже если сервис ссылается на свои правила, они не должны противоречить законодательству.

Если вы столкнулись с непрозрачной оплатой и считаете это обманом, обязательно зафиксируйте ситуацию. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и помочь другим пользователям избежать таких списаний.