MyIQ незаконное списание средст, возврат денег за навязанную подписку
Я прошу разобраться в ситуации с незаконными, на мой взгляд, списаниями средств за услугу My IQ и вернуть деньги за навязанную подписку. 14.11.2025 года на сайте My IQ я прошла тест и оплатила разово через Apple Pay, как и было указано. Никаких подписок, регулярных платежей или дополнительных условий оплаты мне ясно не сообщали, номер телефона и адрес электронной почты на сайте я не вводила. После этого, без моего явного согласия и без понятного уведомления, с моей карты начались автоматические списания. 21.11.2025 с моей привязанной к Apple Pay украинской карты Monobank было списано 1468,99 лир, а 19.12.2025 снова списано 1468,99 лир. Оба этих списания я считаю необоснованными и введением в заблуждение, так как изначально оплачивала только единоразовый платёж 24,99 лир. Я нахожусь в Турции, в городе Алания. Банк подтвердил, что не может отменить подписку и порекомендовал заблокировать карту и оформить новую, что создало дополнительные неудобства. При этом нормальной живой поддержки у My IQ я не получила: чат‑боты не помогают, ответы приходят шаблонные, а система пишет, что не может найти мою учётную запись. Считаю такие действия нарушающими права потребителя, так как меня не информировали прозрачным образом об оформлении платной подписки с регулярными списаниями. Прошу вернуть два неправомерно списанных платежа по 1468,99 турецких лир каждый и прекратить любые последующие списания с моей карты.
