Пополнил кошелёк МТС Деньги через терминал, но деньги не поступили на счёт. Что делать и куда обращаться?

Пошаговый план:

Сохраните чек от терминала! Это основной документ для возврата.

Позвоните в поддержку:
– сообщите номер чека, дату, сумму, место пополнения, номер кошелька.

Напишите заявление:
– в офисе МТС или через онлайн-форму на сайте mts.ru (раздел «Обратная связь»);
– приложите скан или фото чека.

Срок проверки — до 10 рабочих дней. Если чек утерян, восстановить платёж сложнее, но попробуйте узнать номер транзакции по дате и сумме через поддержку.

❗ Если деньги так и не поступили или вам отказывают в возврате, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш опыт поможет другим избежать подобных ситуаций и ускорит решение!