MoneyGram Перевод ошибка в написании фамилии

Я сегодня отправила сумму через Deniz Bank, но сделала ошибку в написании фамилии. Как можно исправить ошибку? Или вернуть отправленные средства. Помогите пожалуйста. В банке мне сказали ,что я должна сделать это через Гугл онлайн. Но у меня не получается