Я указал неверный адрес доставки кухни в заказе на Моя Кухня. Как изменить адрес до доставки?

Если при оформлении заказа в Моя Кухня вы ошиблись с адресом доставки, действовать нужно как можно быстрее:

Уточните статус заказа — если кухня ещё на стадии производства или сборки, изменить адрес будет проще.

Свяжитесь с менеджером компании — позвоните по телефону, указанному в договоре, или напишите на официальную почту/через сайт. Укажите номер заказа и новый адрес.

Запросите подтверждение изменений — попросите менеджера прислать обновлённые документы (накладную или дополнительное соглашение), где указан новый адрес.

Учтите возможные изменения стоимости — если новый адрес находится дальше или в другом регионе, компания может пересчитать стоимость доставки.

Если заказ уже передан в доставку — попробуйте договориться с курьерской службой о перенаправлении. В противном случае придётся ждать возврата заказа на склад и повторной отправки.

Если Моя Кухня отказывается менять адрес без объективных причин или не подтверждает изменения документально, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее добиться решения и защитит ваши права.