Промокод Mizuno не применяется при оформлении заказа. Почему возникает ошибка?

Промокод Mizuno не работает — напишите жалобу на Xolvie, если скидка не применяется при соблюдении условий акции, а продавец не помогает решить проблему. Это поможет предупредить других покупателей.

Если при оформлении заказа промокод не принимается, сначала убедитесь, что соблюдены все условия его использования.

Проверьте:

правильно ли введен промокод;
не истек ли срок его действия;
распространяется ли акция на выбранные товары;
достигнута ли минимальная сумма заказа, если это предусмотрено условиями;
не используется ли промокод повторно, если он предназначен для одноразового применения.

Также причиной ошибки могут быть:

участие товара в другой акции;
ограничение по региону;
исключение отдельных моделей из программы скидок;
использование нескольких промокодов одновременно, если это запрещено правилами магазина.

Попробуйте:

ввести код вручную без лишних пробелов;
обновить страницу;
очистить кэш браузера;
оформить заказ через другой браузер или устройство;
войти в личный кабинет, если промокод предназначен только для зарегистрированных пользователей.

Перед обращением в службу поддержки подготовьте:

текст промокода;
номер заказа (если он уже создан);
снимок экрана с сообщением об ошибке;
список товаров в корзине;
дату и источник получения промокода.

Попросите специалистов:

проверить действительность промокода;
уточнить, почему он не применяется;
подтвердить, соответствует ли заказ условиям акции;
при необходимости предоставить альтернативное решение.

Если промокод соответствует всем условиям акции, но скидка не применяется, а продавец не помогает решить проблему, разместите жалобу на Xolvie. Укажите текст промокода, дату оформления заказа, приложите снимок экрана ошибки и подробно опишите ситуацию.