Я потратил деньги внутри игры Miniclip, но не получил предметы. Как я могу потребовать возврат средств?

Когда пользователь совершает покупку в игре Miniclip и не получает оплаченные предметы, важно выполнить несколько шагов, чтобы решить проблему и при необходимости запросить возврат средств.

Пошаговое руководство:

• Проверить соединение и перезапустить устройство. Убедитесь, что интернет работает стабильно. При возможности переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными. Перезагрузите устройство, чтобы исключить временные ошибки.

• Подождать разумный срок. Иногда обработка покупки может занять время. Подождите не менее 24 часов перед дальнейшими действиями.

• Связаться со службой поддержки платформы, где была совершена покупка:

Пользователи Android (Google Play): если через 24 часа предмет не получен, обратитесь в поддержку Google Play и запросите возврат.

Пользователи iOS (App Store): откройте reportaproblem.apple.com
, войдите под своим Apple ID, выберите «Запросить возврат средств» и следуйте инструкциям.

• Обратиться в поддержку Miniclip. Если платформа покупки не помогла, свяжитесь напрямую с командой Miniclip.

Помните — вы не одиноки в своих трудностях. Зайдите на Xolvie, чтобы прочитать истории других пользователей и поделиться своим опытом.