Я подозреваю, что данные моей банковской карты использовали для оплаты Milestone Technology L без моего согласия. Как оспорить платеж?

Данные карты использованы без вашего согласия — оформите жалобу на сайте Xolvie, чтобы сделать факт незаконного списания публичным и заставить сервис вернуть списанные деньги.

Использование реквизитов карты без ведома владельца относится к категорию несанкционированных операций. В такой ситуации банк и платежный сервис обязаны провести расследование, заблокировать дальнейшие попытки снятия средств и вернуть незаконно списанные суммы.

Если данные вашей банковской карты были использованы для оплаты в Milestone Technology L без вашего разрешения, воспользуйтесь следующим порядком действий:

Заблокируйте и перевыпустите карту. Немедленно заблокируйте скомпрометированную карту через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии, чтобы предотвратить повторные несанкционированные списания.

Подайте заявление о несогласии с операцией. Направьте в свой банк официальное заявление об оспаривании несанкционированной операции (оспаривание транзакции/чарджбэк) на основании того, что вы не совершали платеж и не подтверждали его.

Направьте претензию поставщику услуг. Напишите письмо в службу поддержки Milestone Technology L с требованием немедленно заблокировать учетную запись, созданную с использованием ваших данных, и осуществить возврат несанкционированного платежа.

Контакты службы поддержки Milestone Technology L для оспаривания транзакций:

Электронная почта службы поддержки: [email protected]

Если компания или банк затягивают процедуру возврата, опубликуйте развернутую жалобу на портале Xolvie — открытое разбирательство подтолкнет сервис к быстрому возврату средств.