Оплата Midasbuy за PUBG UC, но ни товара, ни возврата

Примерно 10 дней назад я отправил ₺1450 на Midasbuy, чтобы купить три пакета PUBG Mobile UC. Однако, по ошибке, я случайно отправил ₺1400 вместо точной суммы. Несмотря на это, мои деньги так и не вернулись на мой счет, и я не получил UC, за которые заплатил.

Я многократно отправлял электронные письма в Midasbuy, но в ответ получаю лишь стандартные, бесполезные ответы. Они утверждают, что мой платеж не был обработан, и предлагают обратиться в мой банк за возвратом. Однако мои деньги явно были списаны, и я предоставил все необходимые доказательства, но Midasbuy отказывается брать на себя ответственность.

Я требую немедленного решения проблемы — либо доставьте мне мой UC, либо верните мои деньги! Midasbuy, перестаньте игнорировать клиентов! Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Это недопустимо!

Номер заказа: SG25011462NYVKY017P7EX