Можно ли вернуть деньги из MidasBuy, если оплата прошла, а внутриигровая валюта не поступила?

Можно ли вернуть деньги из MidasBuy, если оплата прошла, а UC не поступили

Да, вернуть деньги можно, если платёж был подтверждён, но внутриигровая валюта не зачислилась в течение установленного времени. Возврат зависит от способа оплаты и статуса транзакции.

Как действовать пошагово:

Проверьте статус платежа

Перейдите на сайт MidasBuy → «История покупок».

Если статус операции остаётся «В ожидании» или «Ошибка» — UC не поступят, и возврат возможен.

Если статус «Успешно» — проверьте, поступила ли валюта в игре (иногда она приходит с задержкой).

Свяжитесь со службой поддержки MidasBuy

В разделе «Contact Us» заполните форму обращения.

Укажите номер заказа, дату, сумму, способ оплаты и ваш PUBG Character ID.

Прикрепите скриншот квитанции или банковской выписки, подтверждающей оплату.

Обратитесь к платёжному оператору
Если оплата проводилась через Google Play, App Store, PayPal или банковскую карту — можно запросить возврат через их системы поддержки. Они рассматривают такие споры, если продавец не ответил в течение 3–5 рабочих дней.

Проверяйте почту и спам-папку
Ответ от MidasBuy обычно приходит в течение 24–72 часов. Иногда требуется подтверждение личности или дополнительная информация.

При спорных случаях с переводом на неверный ID
Если UC были зачислены на другой аккаунт по ошибке, служба поддержки MidasBuy может связаться с Tencent и попробовать вернуть средства или валюту, но это решается индивидуально.

Если вы оплатили UC через MidasBuy, но деньги «зависли» и техподдержка не отвечает, не оставайтесь в стороне. Подайте жалобу на Xolvie — так вы сможете публично зафиксировать проблему, получить помощь и предупредить других игроков о подобных случаях.