Если вы не получили SMS или уведомление о том, что документы готовы, действуйте так:
Как проверить статус пошагово:
Через личный кабинет Госуслуг:
Зайдите в свой профиль.
Перейдите в раздел Мои заявления.
Найдите поданное заявление и посмотрите статус — там будет отмечено, принято ли решение и готов ли результат.
Через сайт регионального МФЦ:
Откройте сайт МФЦ вашего региона.
Перейдите в раздел Проверить статус заявления.
Введите номер заявления или номер расписки, которую вам выдали при подаче документов.
Система покажет текущий этап обработки.
Позвоните в центр:
Наберите горячую линию:
8 800 550-50-30 (по России) или ваш региональный номер.
Приготовьте:
номер расписки,
дату подачи,
свои данные (ФИО и паспорт).
Если срок уже истёк:
Вы вправе обратиться в окно приёма или написать претензию о задержке исполнения.
❗ Если сотрудники МФЦ отказываются сообщать статус или ваше заявление теряется — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим быстрее получать документы.
