Жалоба На Сайт ФотоСтрана, автосписание 193.70 ФМ без согласия. Требование возврата бессрочных ФМ
Я являюсь пользователем сайта «Фотострана» под аккаунтом по ссылке https://fotostrana.ru/tiamo1977/. 26.08.2026 года при...мерно в 15 часов с моего аккаунта в разделе «Путь славы» было автоматически списано 193,70 ФМ, причём я не получала никакого подтверждения покупки и изначально воспринимала «Путь с
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв - для нас важно знать ваше мнение. Мы искренне сожалеем, что ситуация с возвратом ФМ оставила у вас неприятный осадок, и хотим объяснить ее максимально открыто. Когда вы обратились в поддержку, мы детально изучили историю: 26 августа в игре Путь к славе за 4 минуты с вашего аккаунта было совершено 385 действий. Такая интенсивность характерна для использования автокликеров, что запрещено правилами сайта. Несмотря на это, мы пошли вам навстречу как активному игроку и вернули всю сумму 193,70 ФМ. Возврат оформлен Горящими ФМ, так как все действия уже принесли игровые бонусы, и аннулировать их технически невозможно. Бессрочные ФМ вернуть нельзя по тем же причинам. Мы понимаем ваше желание получить средства в исходном виде, однако регламент не позволяет иначе. Мы действуем в рамках правил и всегда стремимся к справедливости. Нам очень жаль, что это омрачило ваше впечатление о сайте. Вы всегда можете обратиться в поддержку с любыми вопросами. Спасибо, что остаетесь с нами!