Жалоба На Сайт ФотоСтрана, автосписание 193.70 ФМ без согласия. Требование возврата бессрочных ФМ

Я являюсь пользователем сайта «Фотострана» под аккаунтом по ссылке https://fotostrana.ru/tiamo1977/. 26.08.2026 года примерно в 15 часов с моего аккаунта в разделе «Путь славы» было автоматически списано 193,70 ФМ, причём я не получала никакого подтверждения покупки и изначально воспринимала «Путь славы» как бесплатный функционал. После обнаружения списания я обратилась в службу поддержки «Фотостраны». В ответ мне предложили вернуть списанные ФМ только в виде так называемых «горящих» ФМ со сроком действия от 3 до 7 дней. Я отказалась от такого варианта, поскольку считаю, что это фактически принуждает меня в сжатые сроки совершать незапланированные и ненужные траты, иначе эти ФМ просто сгорают. При этом первоначально мои ФМ, списанные системой, не имели какого‑либо ограниченного срока действия. Я приобретаю ФМ за рубли РФ и рассматриваю их как полноценный платёжный ресурс внутри сервиса. Считаю, что навязывание возврата исключительно в виде «горящих» ФМ с коротким сроком использования нарушает мои права как потребителя и не соответствует характеру списанных средств. На мой взгляд, к данной ситуации подлежат применению положения статьи 167 Гражданского кодекса РФ о последствиях недействительности сделки, согласно которым каждая сторона обязана вернуть другой всё полученное по такой сделке. В моём случае мне должны быть возвращены ФМ именно в том виде, в каком они были списаны, без ограничения по сроку действия, а не заменены на «горящие» ФМ. Прошу провести проверку указанных списаний по моему аккаунту, признать эти операции недействительными и вернуть на мой счёт все ошибочно и без должного подтверждения списанные 193,70 ФМ в полном объёме и без какого‑либо ограничения срока действия. Также прошу зафиксировать данный случай и не допускать в дальнейшем автоматических списаний без явного и понятного подтверждения с моей стороны.

Комментарии