Melab.io отказался вернуть деньги за подписку, случайно оформленную ребёнком
Предупреждение для всех пользователей! Будьте осторожны с Melab.io. Хочу поделиться своим опытом, чтобы другие не оказались в такой же ситуации. Моя дочь, которой еще нет 8 лет, случайно нажала кнопку оформления пробного доступа. После этого с моей банковской карты было списано 17.07.2026 г. 0,99 USD, а затем сервис списал 23.07.2026 г. 9,99 USD. Самое удивительное, что отменить подписку невозможно обычным способом. Для этого необходимо лично переписываться с сотрудником сервиса и проходить длительную процедуру. Несмотря на то что сервисом никто фактически не пользовался, сервис подключен ошибочно ребенком в возврате денежных средств мне отказали. На мой взгляд, сервис построен таким образом, что пользователю крайне сложно понять условия подписки и еще сложнее прекратить регулярные списания. Контент, за который взимаются деньги, по моему мнению, не соответствует заявленной стоимости и не представляет ценности. Особенно возмущает то, что компания отказалась учитывать тот факт, что подписка была оформлена ребенком 8 лет без моего осознанного согласия как владельца банковской карты. Призываю всех: * внимательно проверять любые пробные подписки; * регулярно контролировать выписки по банковской карте; * не привязывать основную банковскую карту к подобным сервисам.




