Форма обратной связи для возврата:
Тема: Возврат
Причина: [Укажите причину]
Номер заказа: [Укажите номер заказа]
Электронная почта: [Укажите вашу электронную почту]
Если причина возврата связана с личными причинами, выберите "Личные причины". Форма автоматически проверит возможность сделать автоматический возврат:
Если автоматический возврат невозможен, вы увидите информацию о правилах тарифа и объяснение, почему возврат невозможен.
Если автоматический возврат возможен и вам нужен возврат всего билета, появится расчет суммы к возврату.
Отмечаем, что автоматический возврат доступен не для всех заказов.
Если причина возврата связана с переносом или отменой рейса, болезнью или смертью пассажира/близкого родственника пассажира, запретом въезда или отказом в визе:
В описании укажите нужный возврат (полный или частичный), на все или отдельные сегменты перелёта, и для каких пассажиров.
Мы получим вашу заявку, проверим тариф билета и пришлём расчёт. Ознакомьтесь с расчётом и подтвердите согласие в ответном письме — мы снимем места с рейса и оформим возврат, если причина или тариф это предусматривают.







