Max Мессенджер заблокировал аккаунт на 30 дней из-за жалоб. Обращение В Поддержку
Я являюсь пользователем мессенджера «Мессенджер Макс», мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона 89******4. Недавно мой профиль был временно ограничен на 30 дней по причине «жалоб на нежелательные сообщения». С данным решением я категорически не согласен, поскольку никаких правил сервиса и правил групп не нарушал. Я занимаюсь индивидуальной предпринимательской деятельностью, плачу налоги и рекламирую только товары хозяйственного назначения, которые указаны в моём патенте и которые имею право продавать. Объявления размещаю в тематических группах строго по их внутренним правилам, в том числе учитываю ограничения по дням публикации, если они закреплены в описании группы. Я взрослый, ответственный человек и очень внимательно отношусь к соблюдению правил площадок, на которых работаю. Есть основания полагать, что жалобы связаны не с нарушениями с моей стороны, а с действиями недобросовестных конкурентов, которым мешает моя законная деятельность. При этом ранее уже была аналогичная ситуация с блокировкой моего аккаунта на 10 дней, и сейчас срок увеличен до 30 дней, хотя характер моих действий не менялся. Я уже обращался в поддержку «Мессенджер Макс», подробно изложил обстоятельства, однако получил только формальные ответы бота без какого‑либо живого диалога, конкретики и реального рассмотрения моей ситуации. Потратил на это значительное время и нервы, но вопрос так и не был решён. Прошу провести реальную проверку моего аккаунта, пересмотреть решение о блокировке и снять действующее ограничение. Если вы считаете, что с моей стороны действительно были нарушения, прошу предоставить конкретные и аргументированные примеры таких нарушений с указанием сообщений или объявлений, которые, по вашему мнению, противоречат правилам. Если же нарушений нет, прошу также принять меры, чтобы в дальнейшем мой аккаунт не блокировался необоснованно по необъективным или конкурентным жалобам. Готов к конструктивному диалогу и, в случае доказанных нарушений с моей стороны, признать ошибку и скорректировать свою деятельность, однако на данный момент считаю блокировку необоснованной и прошу восстановить мой доступ в полном объёме.
