Max Мессенджер Проблема Входа В Приложение, ошибка с требованием установить пароль на устройстве

Я пользуюсь приложением Max на телефоне Android и уже четыре дня не могу зайти в свой аккаунт. При попытке входа появляется ошибка с требованием установить пароль на устройстве, где я уже ранее входил в Max, после чего якобы должен появиться доступ, но фактически войти не удаётся. За это время я дважды обращался в поддержку Max, подробно описал ситуацию и приложил скриншот с ошибкой, однако проблема так и не была решена, доступа к аккаунту по‑прежнему нет. Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне полноценный доступ к моему аккаунту в приложении Max.