Max Мессенджер не даёт зарегистрироваться из-за забытого дополнительного пароля
В течение примерно трёх месяцев я не могу полноценно пользоваться приложением Max из‑за проблемы с дополнительным паролем. Я забыл дополнительный пароль, после чего несколько раз полностью удалял приложение и ждал больше 10 дней, чтобы заново зарегистрироваться. Однако при повторной попытке регистрации на мой номер приходит код подтверждения, но процесс регистрации не завершается, так как приложение снова запрашивает тот самый дополнительный пароль. Таким образом, у меня нет возможности ни войти в старый аккаунт, ни зарегистрировать новый, даже после удаления приложения и ожидания. На скриншоте видно, что система предлагает ввести пароль для входа, указывая, что профиль дополнительно защищён, и при этом не даёт пройти регистрацию заново. Я уже неоднократно обращался во все доступные каналы поддержки Max, но, несмотря на обращения, проблема так и не была решена, конкретного рабочего решения мне не предоставили. Прошу полностью удалить мой старый аккаунт Max, привязанный к номеру телефона +7 9*****4, вместе с дополнительным паролем, и предоставить мне возможность заново зарегистрироваться и пользоваться сервисом без привязки к забытым данным.
