Я хочу отменить подписку Match.com и отключить автоматическое продление. Как это сделать?

Хотите отменить подписку Match.com — отключите автопродление и, если возникли сложности, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям быстрее разобраться с отменой подписки.

Если вы решили отказаться от платной подписки Match.com, недостаточно просто удалить приложение или перестать пользоваться сервисом. Необходимо отключить автоматическое продление.

Если подписка оформлена через сайт Match.com:

войдите в свой аккаунт;
откройте настройки профиля;
перейдите в раздел Manage Subscription;
подтвердите пароль, если потребуется;
отключите автоматическое продление подписки.

Если подписка оформлялась через App Store:

откройте настройки iPhone;
перейдите в раздел «Подписки»;
выберите Match.com;
нажмите «Отменить подписку».

Если подписка приобреталась через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите Match.com;
отключите автоматическое продление.

После отмены рекомендуется еще раз проверить статус подписки. Обычно она остается активной до окончания уже оплаченного периода, но новые списания происходить не должны.

Важно помнить:

удаление приложения не отменяет подписку;
отмена подписки не означает автоматический возврат уже оплаченных средств;
если подписка оформлена через Apple или Google, управлять ею необходимо именно через соответствующий магазин приложений.

Если вы не можете отключить автопродление или после отмены подписки Match.com продолжают списываться деньги, подробно опишите проблему в жалобе на Xolvie. Укажите дату отмены, дату нового списания и действия, которые вы уже предпринимали для решения вопроса.