После удаления аккаунта Мамба моя анкета всё ещё отображается в поиске — как добиться полного удаления профиля и данных по закону?

Xolvie Ответ специалиста10 Mayıs 2026 15:00

Профиль не удалили полностью — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться соблюдения закона и защиты ваших данных.
Если после удаления аккаунта Мамба ваша анкета продолжает отображаться, это может быть нарушением законодательства о персональных данных. Вот как действовать:

По закону (152-ФЗ «О персональных данных») вы имеете право требовать полного удаления своих данных. Это включает:

сам профиль;
фотографии;
переписку (если она привязана к вашему аккаунту);
любые сохранённые данные.

Что делать:

Повторно зайдите в аккаунт (если возможно) и убедитесь, что удаление завершено.
Напишите в поддержку Мамбы с требованием полного удаления данных. В обращении укажите:
ваш логин или номер телефона;
дату удаления аккаунта;
требование удалить все персональные данные.
Попросите письменное подтверждение удаления.

Если реакции нет:

подайте жалобу в Роскомнадзор;
укажите, что данные продолжают обрабатываться без вашего согласия.

Дополнительно:

очистите кэш поисковых систем (иногда анкета может отображаться временно);
проверьте, не создался ли дубликат профиля.

Такие ситуации нельзя игнорировать — опишите проблему на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей.

Голосовать
Мамба Logo
Мамба
Все жалобы