У меня нет доступа к почте или телефону. Как сменить или восстановить пароль на Мамбе?

Проблема восстановления пароля без доступа к e-mail или телефону — частая ситуация на Мамбе, и она требует обращения напрямую к поддержке.

Что делать:
Напишите письмо на [email protected].

В письме укажите:

Ваш логин или ID анкеты;

Дату регистрации (если помните);

Примерно, с каких устройств и городов вы заходили;

Привязанные ранее номера телефонов или почты;

Приложите скриншоты анкеты (если сохранились);

Попросите сменить контактные данные и восстановить доступ.

Чем больше деталей вы укажете, тем выше шанс, что сотрудники Мамбы идентифицируют вас как владельца.

❗ Если служба поддержки не отвечает или отказывает без объяснения — 👉опишите ситуацию на Xolvie👈. Это способ восстановить аккаунт и надавить на техподдержку.