Максидом Привезли С Браком И Не Делают Обмен Или Возврат

Выбрала в магазине Максидом и заказала доставку стола и стульев. Когда доставили товар и я начала распаковывать его, курьер уже успел уйти. Сразу заметила, что стол и стулья оказались разных цветов, хотя я заказывала комплект в одном цвете. Это уже вызвало у меня разочарование, так как я рассчитывала на единый стиль в интерьере. Кроме того, на столе был ободран один угол, что явно свидетельствовало о неаккуратной транспортировке или упаковке. Это уже второй серьезный недостаток, который я обнаружила. Не теряя времени, я позвонила в магазин, надеясь на оперативное решение проблемы. Объяснила ситуацию оператору и попросила вернуть курьера, чтобы вернуть все это назад. На что мне предложили самостоятельно привезти товар обратно в магазин. Я заплатила за доставку, а сейчас же мне предлагали потратить еще больше денег на такси, чтобы привезти бракованный товар обратно в магазин. В результате, вместо того чтобы решить проблему, возникшую по вине магазина, мне предложили дополнительные расходы и неудобства. Я считаю это совершенно неприемлемым, так как это явно ошибка магазина. Они должны были взять на себя ответственность за доставку некачественного товара и организовать его возврат за свой счет. Этот случай оставил у меня крайне негативное впечатление о магазине Максидом. Проблема так и не решена.