9 ноября 2023 года я приобрела наборы шампуня и кондиционера от Loreal на Hepsiburada. Вечером 15 ноября, около 20:30, доставка пришла, передала мне небольшой пакет и ушла. Поскольку я заказывала только наборы шампуня на Hepsiburada, я была удивлена, когда открыла его и обнаружила внутри 5 красителей для волос Garnier. Я сразу же связалась с службой поддержки клиентов Hepsiburada, и они предоставили мне код возврата для моих правильных продуктов, заверив меня, что правильные товары прибудут в течение 2 дней, и обмен будет осуществлен.
Сегодня, 17 ноября, мне сообщили, что мне следует выполнить возврат до получения своих товаров. Это предполагается быть решением. Hepsiburada пытается завершить дело с помощью кода возврата для продуктов, которые я приобрела. Предположительно, ошибка должна быть сообщена Loreal. Я ожидаю срочного решения моей проблемы, которая не должна оставаться неразрешенной.
Под номером заказа 320 341 412 я приобрела маски для лица Garnier у продавца Loreal через интернет-магазин (напрямую от них). Дата заказа - 7 ноября 2023 года, доставка была выполнена 13 ноября. Прежде чем открывать упаковку маски, я решила ее проверить и осторожно попыталась поднять этикетку своими...
Я приобрела набор Loreal Paris Advantage, который, как ожидалось, должен был содержать 7 предметов, но один из них оказался отсутствующим. Когда я связалась с службой поддержки, чтобы сообщить о пропавшем продукте, они уведомили меня через 3 дня, что проанализировали записи видеокамер и все продукты...
8 ноября 2023 года я приобрела набор утреннего и вечернего ухода за кожей Morning+Night Beauty Essentials Set в онлайн-магазине. В этот набор входил парфюм Happy объемом 10 мл, который мне был доставлен в сломанном состоянии. Я подозреваю, что интенсивный аромат парфюма мог передаться на увлажнитель...
С официального сайта L'Oreal Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. я заказала два продукта из Lancome Beauty Box, полагаясь на надежность магазина. Счет составил 11 800 ₺, дата заказа - 10 декабря 2023 года (зарегистрировано в ETBİS), и товар был доставлен в мой банк. Прежде чем курьер покинул отд...
8 ноября 2023 года, около 21:57, я приобрела глянцевый губный блеск Clinique Pop Plus Creamy в оттенке Black Honey Pop из вашей компании. Покупка была совершена через N11. Я видела, что этот продукт был доступен до 23:58. Однако затем я получила уведомление о том, что вы отменили мой заказ, хотя в ...
Комментарии