Аудиокнига на ЛитРес перестала воспроизводиться — что делать?

Если аудиокнига внезапно остановилась или не запускается — вероятнее всего, произошёл сбой загрузки файла, проблема с интернет-соединением или ошибка в приложении.

Что нужно сделать:

Проверьте стабильность интернет-соединения, особенно если воспроизведение идёт онлайн.

Откройте приложение ЛитРес, найдите нужную аудиокнигу и нажмите «Скачать» заново для офлайн-доступа.

Если она уже скачана — удалите и повторно загрузите файл.

Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.

Перезагрузите устройство — в некоторых случаях помогает сброс кэша.

Если ничего не помогает — обратитесь в поддержку:

📧 [email protected]

☎ 8 (800) 333-27-37

🔊 Аудиокнига должна звучать — вы ведь за неё заплатили. 👉Если вы не можете прослушать купленный файл и не получили помощи, оставьте жалобу на Xolvie, чтобы ЛитРес улучшил стабильность работы своего сервиса👈.