Лэтуаль - эта огромная сеть магазинов поражает своей неэффективной системой доставки. Я решила сделать заказ в качестве подарка для мамы ко дню рождения, но весь опыт с доставкой оказался ужасным. В день доставки утром я получила сообщение о том, что товар передан курьеру, и мне предстоит ожидать доставку до 21:00. Однако, несмотря на ожидания, доставка так и не произошла. Никто не позвонил, не извинился, и даже не было уведомления о возможном изменении времени доставки. Столкнувшись с таким недоразумением, я вынуждена была самостоятельно связаться с горячей линией. Операторы, кроме формальных извинений за неудобства, ничего конкретного сказать не смогли. Мне посоветовали просто ждать звонка курьера, но когда это произойдет, оставалось загадкой. Прошло еще два дня, но в связи с приближающимся днем рождения, я не могла продолжать бесконечное ожидание. В результате этого опыта я начинаю сомневаться в эффективности услуг данной сети магазинов и задаюсь вопросом о надежности их системы доставки. Очевидно, что необходимы изменения в их работе, чтобы улучшить опыт клиентов и избежать подобных недоразумений в будущем.
Я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль на парфюм и выбрала самовывоз из магазина. Впоследствии получила звонок из магазина с информацией о том, что самовывоз недоступен, и было предложено либо организовать доставку по адресу, либо полностью отменить заказ. Решив остановиться на доставке я выбра...
Доброго времени суток. Я заказала в интернет-магазине Летуаль парфюм, заказала с самовывозом из магазина. Потом мне перезвонили из магазина и сказали, что самовывоз не возможен, заказ мой могут выполнить либо с доставкой по адресу либо полностью его отменить. Я выбрала доставку и договорились, что п...
Я очень разочарована качеством обслуживания в вашем магазине Лэтуаль. Сделав заказ и оплатив онлайн четыре товара, я ожидала получить все, за что заплатила. Однако, к моему большому сожалению, в моем заказе не оказалось одного товара. Курьер, доставивший мне посылку, не мог ответить на вопрос о проп...
Заказала через интернет-магазин Лэтуаль женский парфюм LANVIN Eclat D'Arpege более трех недель назад. Я нахожусь в Москве, и все магазины Лэтуаль тоже расположены в Москве, так что совершенно не понимаю, в чем проблема и почему доставка по городу занимает столько времени. Уже прошло достаточно време...
Я заказал на сайте Летуаль парфюм Miss Dior Blooming Bouquet в подарок девушке на день рождения. Заказ был оформлен на доставку 20.05.2024, но, к сожалению, на сегодняшний день он так и не был доставлен и даже не сформирован. Особенно бесит тот факт, что связаться с кем-то из службы поддержки оказал...
Комментарии