Магазин Парфюмерии Лэтуаль Не Доставили Заказ, Служба Поддержки Не Помогает

Лэтуаль - эта огромная сеть магазинов поражает своей неэффективной системой доставки. Я решила сделать заказ в качестве подарка для мамы ко дню рождения, но весь опыт с доставкой оказался ужасным. В день доставки утром я получила сообщение о том, что товар передан курьеру, и мне предстоит ожидать доставку до 21:00. Однако, несмотря на ожидания, доставка так и не произошла. Никто не позвонил, не извинился, и даже не было уведомления о возможном изменении времени доставки. Столкнувшись с таким недоразумением, я вынуждена была самостоятельно связаться с горячей линией. Операторы, кроме формальных извинений за неудобства, ничего конкретного сказать не смогли. Мне посоветовали просто ждать звонка курьера, но когда это произойдет, оставалось загадкой. Прошло еще два дня, но в связи с приближающимся днем рождения, я не могла продолжать бесконечное ожидание. В результате этого опыта я начинаю сомневаться в эффективности услуг данной сети магазинов и задаюсь вопросом о надежности их системы доставки. Очевидно, что необходимы изменения в их работе, чтобы улучшить опыт клиентов и избежать подобных недоразумений в будущем.