После обновления Леста Игры появились вылеты или игра перестала работать — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание разработчиков к проблеме и предупредить других игроков о возможных ошибках после обновлений.
Если после установки очередного обновления Леста Игры клиент перестал запускаться, начал вылетать во время боя или зависать на загрузке, чаще всего причина связана с повреждёнными файлами обновления, конфликтом программного обеспечения или несовместимостью с системой.
Для начала попробуйте выполнить проверку игровых файлов через лаунчер. Во многих случаях после обновления отдельные файлы могут загрузиться некорректно, и проверка автоматически восстановит повреждённые данные.
Также рекомендуется:
полностью перезагрузить компьютер;
запустить лаунчер от имени администратора;
проверить наличие свободного места на диске;
обновить драйверы видеокарты;
установить последние обновления Windows;
временно отключить модификации и модпаки.
Если вы используете моды, именно они часто становятся причиной вылетов после выхода новой версии игры. В таком случае следует удалить все модификации и проверить работу клиента без них.
Дополнительно можно попробовать:
очистить кэш игры;
отключить программы для записи видео и оверлеи;
временно отключить антивирус для проверки;
переустановить лаунчер.
Если игра вылетает с конкретной ошибкой, обязательно сохраните её текст или сделайте скриншот. Эта информация значительно поможет при обращении в поддержку.
При обращении в Центр поддержки Леста Игры желательно указать:
модель видеокарты;
версию Windows;
текст ошибки;
время появления проблемы;
факт использования или отсутствия модов.
Если проблема появилась сразу после обновления и затрагивает большое количество игроков, вероятно, разработчики уже работают над исправлением ошибки.
Если вылеты продолжаются даже после проверки файлов и переустановки клиента, расскажите о ситуации на Xolvie. Это поможет другим игрокам узнать о возможных проблемах новой версии игры и привлечёт внимание компании к неисправности.
