Как убедиться, что заказ Купер собран без замены и без просроченных товаров?

Чтобы быть уверенным в качестве и составе своего заказа, следуйте таким шагам:

Отключите автоматическую замену товаров:

При оформлении заказа найдите опцию «Разрешить замену товара» и отключите её. Тогда сборщик не сможет менять продукты без вашего согласия.

Проверьте чек и состав заказа при получении:

Все товары сопровождаются электронным чеком — откройте его через приложение и сравните с фактом доставки.

При наличии замен — требуйте объяснений через поддержку.

Осмотрите упаковку и срок годности:

Фото или видеофиксация просроченного или повреждённого товара поможет в спорной ситуации.

Связь с поддержкой Купер:

Сообщите о несоответствии через чат или по горячей линии.

❗ Если вам регулярно привозят заменённые или просроченные продукты — 👉оставьте жалобу на Xolvie, чтобы Купер усилил контроль качества заказов👈.