Я обратился с проблемой по гарантии в магазин Кьюк, но мне сказали, что это не гарантийный случай. Что мне делать?

Если магазин Кьюк отказал в гарантийном обслуживании, но вы уверены, что ваша проблема должна быть решена по гарантии, вы можете предпринять следующие шаги:

Уточните причины отказа:

Запросите у магазина письменное объяснение причин отказа в гарантийном обслуживании.
Убедитесь, что вы полностью понимаете, почему магазин считает, что это не гарантийный случай.
Проверьте условия гарантии:

Ознакомьтесь с условиями гарантии, которые были предоставлены при покупке. Возможно, в документации указаны случаи, которые не покрываются гарантией.
Самостоятельная экспертиза:

Если вы не согласны с отказом магазина, вы можете обратиться в независимый сервисный центр для проведения экспертизы. Экспертиза должна подтвердить, что проблема возникла не по вашей вине.
Направьте претензию магазину:

Направьте магазину письменную претензию с подробным описанием проблемы, результатами независимой экспертизы (если она была проведена), копией гарантийного талона и чека о покупке.
Укажите свои требования (ремонт, замена телефона или возврат денег) и дайте разумный срок для их выполнения (обычно 10-14 дней).
Обратитесь в Роспотребнадзор:

Если магазин не реагирует на вашу претензию или продолжает отказывать, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.
Подайте жалобу, приложив все необходимые документы и переписку с магазином.
Судебное разбирательство:

Если все вышеперечисленные шаги не привели к положительному результату, вы можете подать иск в суд.
Подготовьте все необходимые документы и представьте их в суде. Это включает в себя договор купли-продажи, гарантийный талон, результаты экспертизы, вашу переписку с магазином и другие подтверждающие материалы.
Советы:

Всегда сохраняйте все документы, связанные с покупкой и переписку с магазином.
Постарайтесь вести переговоры в письменной форме, чтобы иметь доказательства ваших попыток урегулировать проблему.
Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране, чтобы знать свои права и обязанности продавца.
Эти шаги помогут вам защитить свои права и, возможно, добиться положительного решения по вашему вопросу.