Комплектация кухни от Кухни Сити оказалась неполной — не доставили часть элементов. Как оформить претензию на недостачу?

При приёмке товара важно сразу проверить комплектацию и подписать акт приёма. Если недостача выявлена уже после доставки, действуйте следующим образом:

Составьте акт о недостаче с перечислением отсутствующих элементов.

Сделайте фото доставленных частей и упаковки (особенно если упаковка была вскрыта или повреждена).

Составьте письменную претензию с требованием поставить недостающие элементы без доплаты в разумный срок.

Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично. Если компания не выполнит требование — вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты прав.

❗ Если компания игнорирует вашу претензию или отказывается доукомплектовать кухню, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет сделать проблему видимой и предупредит других потребителей!