Konami ID удалён после короткого простоя

Я попытался войти в свой аккаунт Konami ID, но получил сообщение об ошибке: "Ваш аккаунт был удалён, так как не вся информация была активна." Это кажется абсурдным, ведь я был неактивен всего три дня. Потерять аккаунт из-за такой незначительной проблемы недопустимо.

Я вложил значительное количество времени и усилий в игру и не хочу начинать всё заново из-за, казалось бы, системной ошибки. Я требую немедленного восстановления моего аккаунта. Такие технические сбои не должны наказывать преданных игроков. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее, чтобы я мог снова получить доступ к своему аккаунту и продолжить игру без дальнейших разочарований.